Hemstädning

Svar: Hur ofta du bör boka hemstädning beror på din livsstil och hemmet. Vanligtvis väljer våra kunder att boka hemstädning en gång i veckan, varannan vecka eller en gång i månaden beroende på behov och budget. Vi erbjuder även storstädning om du har specifika tillfällen där du behöver extra hjälp. Tillsammans hittar vi den bästa lösningen för regelbundet underhåll av ditt hem.

Svar: Vi har en tabell ovan för hur lång tid vi räknar med att det kan ta för ditt hem, olika faktorer som antal tilläggstjänster, antal badrum, om ni har barn eller husdjur avgör också hur lång tid det kan ta. Vi ger en rekommendation för vad det kan ta för ditt hem men i slutändan är det du som Kund som bestämmer hur många timmar du vill betala för. Går du under vår rekommendation så anpassar vi hemstädningen efter de antal timmarna.

Svar: Ni får ett fast pris per städning och vi ser till att samma städare kommer till er, detta gör att vi kan ge en konsekvent städning där städaren ser efter era behov.

• Ni får ett städkit till ett värde av 890kr
• Personlig service när ni vill göra förändringar eller anpassningar av er städtjänst
• Tillgång till olika tilläggstjänster för att underlätta er vardag.
• Nöjd kund garanti med åtgärder inom 48 timmar.
• Rabatt på fönsterputs

Svar: Din faktura skickas ut i början av varje månad. Fakturan avser städtillfällen som utförts under faktureringsperioden, från 1 till sista datumet i månaden.

Svar: Uppsägningstiden är 1 månad från det datum du skriftligen skickar in din uppsägning. Det betyder att efter att du har skickat in din uppsägning, kommer städtjänsten att fortsätta i ytterligare en månad innan den avslutas. Det ger oss tillräckligt med tid att organisera och planera för en smidig övergång och säkerställa att ni får en fullständig städservice under uppsägningstiden. Om ni har fler frågor angående uppsägning eller vill skicka in en uppsägning, rekommenderar jag att ni kontaktar vår kundservice för ytterligare vägledning och information.

Svar: Du har rätt att om- eller avboka ditt städtillfälle kostnadsfritt förutsatt att det sker minst fem (5) vardagar före den dag då du skulle haft städning.

Svar: Vid återkommande hemstädning inkluderar vi ett startkit med miljömärkta rengöringsprodukter, hink, mopp och dukar. Om produkterna tar slut så fyller vi på. Vi ser till att ni alltid har det ni behöver för att hålla ert hem rent och fräscht.

Svar: Det kan du se i prislistan ovan, priserna skiljer sig åt beroende på hur ofta du har städning. Vi tar alltid en serviceavgift som vi öven skriver om ovan.

Svar: Det är inte nödvändigt att vara hemma under städningen, men du kan självklart vara det om du vill. Vi erbjuder säker nyckelhantering för att vi ska kunna städa när du inte är hemma, och vi säkerställer alltid att din nyckel hanteras med största säkerhet.

Svar: Vi är noga med att vara försiktiga när vi städar ditt hem, men om något skulle gå sönder ersätter vi det genom vårt försäkringssystem. Vi rekommenderar att du informerar oss om särskilt ömtåliga föremål eller om något är trasigt så att vi kan ta extra hänsyn.

Svar: Absolut! Vi kan ge dig en offert baserat på storleken på ditt hem och vilken typ av städning du behöver. Du kan be om en kostnadsfri bedömning via telefon eller e-post. Kontakt oss här

Svar: Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativa städtjänster. Om du inte är nöjd med städningen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till det. Vi erbjuder en garanti på vår städservice och kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att du är helt nöjd.